Veelgestelde vragen

Een selectie uit de meest gestelde vragen over weDEAL. Indien uw vraag hier niet bij staat verwijzen we u graag naar onze site www.wedeal.nl waar meer vragen met hun antwoorden te vinden zijn.

Wat is weDEAL?
weDEAL is een productnaam voor onze specifieke verwerking van iDEAL betalingen, waarbij wij betalingen collecteren ten behoeve van de webshop. Voor consumenten is er geen verschil.

Wat staat op het bankafschrift van de consument?
Het bankafschrift vermeldt als begunstigde de derdengeldrekening van PayDutchGroup met de naam van de desbetreffende ondernemer. Een voorbeeld: PayDutchGroup inz Bonprix.

Hoe lang moet ik wachten op mijn geld?
Wij betalen elke dag uit en wel de ingekomen betalingen van 5 respectievelijk 10 werkdagen eerder. Dat komt feitelijk neer op een uitbetaling per maand of per twee weken. Alleen bij een weDEAL PLUS aanvraag, bedoeld voor zeer grote volumes, kunnen afwijkende termijnen overeengekomen worden.

Hoe kan ik weDEAL koppelen met mijn webshop?
Een consument kan niet met iDEAL betalen als de webshop deze betaalmethode niet kan verwerken. Er dient dan een koppeling gemaakt te worden. Dat kan met een software module, de zogenaamde internetkassa.